La plupart des hôtels ignorent leurs avis Google. Et le payent deux fois : en clients perdus, et en classement qui chute.
Vous recevez des avis chaque semaine. Vous voudriez bien répondre — mais entre le check-in, le service et la compta, il y a toujours plus urgent. Au bout d'un an, des dizaines d'avis sont restés muets.
Google le dit clairement : plus un hôtel répond à ses avis, plus il monte dans les résultats. Ne pas répondre, c'est laisser votre concurrent direct prendre la première place.
Répondre proprement à un avis prend 5 à 10 minutes. À 30 avis par mois, c'est plusieurs heures perdues. Et ça finit toujours par passer en bas de la liste.
« Merci pour votre avis » à chaque commentaire, c'est pire que rien. Les futurs clients lisent les réponses avant de réserver. Ils veulent voir un vrai hôtelier, pas un robot froid.
Un vrai avis client, une vraie réponse — écrite par notre IA en quelques secondes, publiée automatiquement sur votre fiche Google.
Marine D.
3 avis · Local Guide
Très joli séjour, l'accueil de l'équipe était au top et la chambre vraiment cosy. Petit bémol côté restaurant : le plat principal manquait un peu de sel à mon goût 😄 Sinon rien à redire, on reviendra avec plaisir !
Réponse du propriétaire
Publiée automatiquement
Bonjour Marine, un grand merci pour ces mots qui font vraiment plaisir à toute l'équipe. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien noté pour le plat principal — nous transmettons tout de suite la remarque à notre chef, qui prend ce genre de retour très au sérieux. C'est avec ce type d'échange que nous progressons.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt — et la prochaine fois, nous garderons un œil sur la salière !
Chaque réponse est unique. Elle reprend le contenu de l'avis, adopte le ton de votre établissement, et répond proprement aux critiques sans jamais être défensive.
Le but : que vous puissiez retourner gérer votre hôtel pendant que vos avis trouvent leurs réponses tout seuls.
Vous nous donnez accès à votre fiche Google Business Profile en un clic. Pas de migration, pas de paramétrage technique de votre côté — on s'occupe de tout en moins de 24h.
Mise en place : 24h.
Pour chaque nouvel avis publié, notre IA analyse le contenu, le ton, le contexte. Elle rédige une réponse personnalisée, professionnelle, alignée avec l'identité de votre hôtel.
Génération en moins de 5 secondes.
La réponse part automatiquement sur votre fiche Google. Vous recevez un récap mensuel par email. Si vous voulez relire avant publication, c'est possible aussi.
100% automatique ou validation manuelle.
Ce n'est pas une astuce. C'est documenté noir sur blanc par Google : répondre à ses avis fait remonter la fiche dans les résultats locaux. La plupart des hôtels l'ignorent. C'est votre avantage.
C'est officiel : la fréquence et la qualité des réponses aux avis sont un signal de classement local. Plus vous répondez, plus vous remontez.
Les hôtels qui apparaissent en haut de Google Maps sont presque toujours ceux qui répondent à 100% de leurs avis. Pas de hasard.
Un client qui voit sa critique prise en compte revient. Un futur client qui lit une réponse soignée réserve avec confiance.
8 hôtels sur 10 ne répondent pas à leurs avis Google. C'est exactement pour ça que vous allez les dépasser.
Commencez par rattraper vos anciens avis. Puis laissez l'outil tourner. Vous arrêtez quand vous voulez.
Offre Démarrage
On rattrape le retard. Tous vos anciens avis Google reçoivent une vraie réponse, en quelques jours.
Offre Continu
On reste là. Chaque nouvel avis reçoit une réponse automatique dans les heures qui suivent sa publication.
Sans engagement · Paiement sécurisé · Mise en service en 24h
Moyennes observées sur les hôtels accompagnés. Chaque chiffre est traçable directement dans votre Google Business Profile.
0%
Taux de réponse atteint
Sur tous les avis Google reçus
0★
Note moyenne après 6 mois
Versus 4,2 avant accompagnement
0%
Hausse des clics vers la fiche
Mesurée dans Google Business
0s
Pour générer chaque réponse
Publiée automatiquement
Témoignages clients
Témoignage vidéo à venir
Hôtel 4★ · Centre-ville
Témoignage vidéo · 1 min 12
Témoignage vidéo à venir
Maison d'hôtes · Sud-Est
Témoignage vidéo · 2 min 03
Témoignage vidéo à venir
Petite chaîne · 5 établissements
Témoignage vidéo · 1 min 48
Vidéos YouTube / Vimeo à intégrer dès leur tournage
Oui. Avant le démarrage, on vous pose quelques questions sur votre établissement : ton, valeurs, signature de fin, vocabulaire. Notre IA s'aligne sur votre style. Si une réponse ne vous plaît pas, vous nous le dites, on ajuste — comme avec un employé.